薪酬绩效管理咨询 | 某大型印刷企业绩效管理体系构建
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时间： 2021-08-13
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一、项目背景
广东省某大型彩印集团有限公司（以下简称；某公司）主要进行彩印设计、制造加工、销售港资企业，现有员工三千余。前几年，凭着高层管理者的锐意进取，该公司取得了突破性的发展，目前已由彩印发展到相关科技行业。在发展过程中，公司的技术与销售成为公司的核心能力，但是作为内部管理其基础相当薄弱，明显地滞后于公司地发展，用管理行话讲该公司出现了“负增长”的情况，在这关键时刻该公司的高层领导认识到了问题的严重性。该公司自己认为由于内部管理基础工作薄弱，特别在人力资源管理方面还未能建立基本管理体系，好多工作未能进行，如未能合理评定员工价值，没有形成一个良性的激励机制等，公司面临人才流失严重，关键人才又难以招聘到位的局面，长此以往，势必导致核心竞争能力的丧失。在此情况下，该公司高层管理者痛下决心引入咨询公司参与人力资源管理变革。
二、客户面临的问题
通过了解和访谈，顾问认为公司的技术管理与销售管理均很强，是公司发展的核心能力，但是内部管理，特别是人力资源管理已经成为公司发展的阻力，问题主要集中反映在：
1、组织管理与流程
该公司的体系从整体上看，战略思想较为清楚，组织机构在ISO9000体系已经做过。但存在如下问题；
（1） 战略思想没有转化为明晰、具体、可衡量的战略目标；
（2） 缺乏把战略目标分解为组织各层级、部门和组织具体职位的具体行动目标；
（3） 缺乏基于业务与管理的高效流程与制度；
（4） 组织机构存在不完善的地方，流程过于复杂，工作效率低下。
2、人力资源方面
从公司的组织层面上看，该公司高层基于企业发展的需要已经具有较为强烈的人才意识，但存在如下问题；
（1） 目标体系以及指标体系的缺乏，员工没有明确的努力方向。
（2） 没有建立有效、可行的业绩管理系统，员工缺乏合理的价值评估，导致人员工作绩效不高。
（3） 没有制定真正意义上的人力资源规划和建立有效的人力资源管理体系。
（4） 激励机制不健全。
（5） 薪酬设计缺乏价值理论的支持，可能造成激励失效。
（6） 用人策略不明确、培训开发体系不健全，员工综合素质（适应企业发展素质）的提高未能满足公司业务增长的需要。
（7） 人力资源未对企业核心能力的形成产生支撑。
（8） 人力资源分布状况不尽合理。
三、解决方案
项目总体目标：用7个月（其中3个月为设计期）的时间，帮助某公司设计和实施从组织层面入手，建立价值评估、价值分配机制。
立足企业愿景、使命与核心价值观以及战略目标的高度， 我们顾问以该公司的核心业务为基础，从组织层面入手，建立以目标为导向、关键结果领域（KRA）和关键业绩指标（KPI）为基础，人力资源建设为核心的某公司管理平台。其主要内容包括：
1、梳理确认战略、明晰战略目标
2、建立关键业绩指标体系（KRA、KPI）。
3、审核与确认组织结构，优化核心业务流程，建立职位体系。
4、进行职位分析，明确职位职责。
5、进行职位评估，明确各职位的相对价值大小，为职能薪酬提供依据
6、设计业绩管理体系，提升员工能力与业绩，为绩效薪酬提供依据。
7、设计整体薪酬与福利体系，设计长期激励机制与短期激励相结合起来的激励体系，吸引及留住公司核心员工。
四、 咨询成效
统一了组织未来的战略构想，明确了公司的使命、愿景与核心价值观，解决了部分人力资源操作问题
项目从战略出发系统设计的同时，也着力解决了一些关键操作问题，包括如何吸引及留住核心员工、关键绩效指标的设计、职位分析、职位评估、业绩管理、整体薪酬福利管理，同时推动人力资源部门更加准确清晰的定位部门价值，并使得人力资源部门人员的实际专业操作能力得到了提升。
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