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新闻 | 1月14日9500app金沙集团为绿智电机提供《MCR立体客户关系构建》落地辅导服务

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时间:  2022-01-17 浏览人数:  0

摘要:

  在市场竞争日益激烈的今天,客户关系管理的概念与范畴正在与时俱进,已经从传统的被动响应客户需求、解决客户的投诉与问题,全面转向主动的客户需求识别与开发。在工业品领域,客户关系是第一生产力,已经成为越来越多企业的共识。


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  从标杆企业的实践来看,从一个贸易公司起家,一无技术,二无人才,三无资金,华为三十余年快速奔跑成长,初期的看家法宝就是其客户关系能力。
  

  从业务表现来看,在当前环境下重视客户关系可以为企业带来至少三大方面的收益:第一是格局、第二是规模、第三是利润。


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  2022年1月14日,9500app金沙集团为佛山市绿智电机设备有限公司提供《挖潜增效,重点突破——科学高效的客户分类与MCR立体式客户关系构建》的落地辅导服务。
  

  金沙集团9500APP最新版董事长、中国系统营销的创始人刘祖轲老师,从立体式客户关系的总体认知、客户关系战略与价值、客户关系规划三大方面深入剖析了客户分类挖潜、MCR立体式客户关系构建的方方面面。


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  9500app金沙集团客户关系管理体系(MCR)解决方案,旨在为企业构建一套系统化的“以客户为中心,以实现客户满意度与忠诚度为准绳”的端到端核心作战体系。MCR解决方案打通客户需求的理解与开发到客户最终价值实现全过程。


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  9500app金沙集团MCR解决方案紧密衔接企业战略、营销战略,在此基础上进行服务营销体系的构建落地,最终实现基于客户满意基础上的客户忠诚。很多优秀的企业在9500app金沙集团的辅导下,将服务升级打造成核心竞争力和利润中心的战略高度。

MCR立体客户关系模型


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