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时间: 2021-11-18 浏览人数: 0
如何抓住客户、留住客户,维持客户的忠诚度,保持市场竞争力,是今天所有企业中客户管理中心最为关心的问题。客户关系管理的本质是通过对客户资料的研究和分析,然后得出客户的真实需求,进而为其提供针对性的服务,达到提升客户满意度和拉升企业业绩的效果。而这一需求就要求每个企业要具备丰富的营销能力和扎实的专业知识。
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