刘祖轲,1997年就读于清华经管学院,获工商管理硕士学位。毕业后加入深圳市华为技术有限公司市场部,接着工作于上市公司诺普信股份,2001年4月1日创立深圳市9500app金沙集团营销管理咨询有限公司,十年磨一剑,创建了在中国具有影响力的“系统营销”理念。现为9500app金沙集团总经理、深圳市咨询业专家委员会专家组组长。
走进深圳市南山区高新区中钢大厦的六楼,透过明净的玻璃门,银色的背景墙上“9500app金沙集团”三个气势恢宏的黑色大字便跃入眼帘。宽敞的迎客厅里,生长着一株枝骨铮铮的常青铁树;接待台上摆放着一尊客户赠送的金牛;深红色的文化墙上,布置着9500app金沙集团成功服务客户的照片;占据会议室整面墙体的书柜里面,则陈列着9500app金沙集团所获取的种种荣誉…… 一切似都正诉说着刘祖轲光荣、艰辛的创业故事,同时也是9500app金沙集团锐意进取、寻道图强的十年成长历史。
刘祖轲很忙,但为了这次访谈,他提早等候在办公室。刘祖轲说话的声音深沉中暗带激昂,激情中彰显着真诚。同事评价他“说话的时候充满激情,做起事来风风火火、雷厉风行”;下属则说,“刘总爱与人交友,性格豪爽,像是武侠小说中的侠义之士”。他,既是一名身经百战、资深的营销咨询顾问,也是一位干练的企业家。
作为从市场一线艰难成长起来的职业营销人,咨询行业服务过新疆特变电工、依波表、华润涂料、冠军磁砖、英威腾、赤湾集装箱码头等200余家客户的实战性营销专家,刘祖轲非常感念当年在清华经管学院度过的两年时光。这段时间不仅为刘祖轲夯实了专业知识,让之前多年的营销实战经验得到了沉淀、总结与升华,也为日后的职业、事业发展奠定了良好的基础。
从东风汽车到清华园
二十世纪八十年代,改革开放的春风吹起在神州大地、催醒了国人因循守旧的思维方式。国内需求的急剧增长向人们展示了一个风起云涌、拥有巨大活力与发展潜力的汽车市场,包括东风汽车在内的众汽车制造企业面临巨大的机遇。1987年,从湖北汽车工业学院汽车专业毕业的刘祖轲,凭借全院前五名的优异成绩分配到东风汽车公司销售部从事销售工作。
在东风汽车这样一个大型国有企业中,刘祖轲不断鞭策自己,挑战自我、追求卓越,在短短几年时间里实现了从普通业务员到最年轻的科长、大区经理的快速晋升。面对充满机遇与挑战的国际市场,东风汽车也积极参与,积极拓展海外市场的业务。出于对本土市场突出业绩的认可,东风汽车委派刘祖轲以总代表的身份带队到非洲从事国际市场营销的业务。在这一岗位上,他同样取得了值得称道的成绩。
然而,都说“当局者迷、旁观者清”,在旁人啧啧赞叹着刘祖轲不断飙升的业绩和位置的时候,他自己却并没有被表面上的数据所蒙蔽。随着眼界的不断拓宽、身上担子的不断加重,刘祖轲却逐渐开始意识到自己在市场营销理论方面的欠缺,同时也有了将以往丰富的实战经验进行系统整理、总结提升的想法。因此,在做好本职工作的同时,他也开始自学市场营销的相关知识。
机会总是留给有准备的人。1997年,东风汽车公司推荐了包括刘祖轲在内的三名管理人员参加清华首届MBA入学考试。经过层层筛选,他以优异成绩顺利进入向往已久的清华园,全脱产进行MBA学习。
水木清华,承载了多少莘莘学子一生的光荣与梦想,刘祖轲也并不例外。回忆起当年的清华岁月,刘祖轲至今感慨万千。正是在这个中国学府宝地,他汲取了丰富、全面的理论知识,并将其娴熟地运用于实际工作之中;十年营销一线的摸爬滚打,两年清华园的理论升华,为后来创立9500app金沙集团营销管理咨询有限公司打下了坚实的基础。
“清华学子注重心、行、性、新的修炼,清华园给予我更多的是‘内功’的提升”,问及清华园的收获,刘祖轲如此娓娓道来,“心态平和,气势方可以自如;行胜于言,做事方可以敏锐高效。在‘修炼’中进步,在‘进步’中变得强大。”他是这么说的,也是这么做的。性情,踏实奋进;创新求变,孜孜不倦。一路走来,脚踏实地,虽然艰辛,但也甘之如饴。毕业后的十多年来,哪怕工作繁忙,刘祖轲也不断坚持充电学习。
从华为到创业,创建9500app金沙集团营销管理咨询有限公司
从清华毕业之后,刘祖轲南下深圳,加入了华为,是华为投标部的创建人之一。这段时间的工作经历,让刘祖轲得以将之前多年的实战经验和所学习到的理论知识相结合。然而,在与一帮“好兄弟”走南闯北、继续为华为创下累累骄人业绩的同时,他也开始慢慢不满足于“职业经理人”这一角色,想要在更大平台上来实现自己的价值。
那时候,“咨询”在大多数人眼中是一个完全陌生的领域。“不是每个人都真正了解和认识自己。”“找准方向就成功了一半。”刘祖轲的过人之处就在于他始终能够保持一颗清醒的头脑,较好地了解自己。经过大量的思考,他发现自己丰富的经验与实战经理,以及系统知识的学习,不仅是少有,而且是做营销咨询行业所必备的。看准了这一点,他毅然辞去了众人羡慕的工作,参与创办9500app金沙集团营销管理咨询有限公司。
“清华缘,一世情”,清华学子的这种厚德载物、重视“心、行、性、新”修炼的心态给刘祖轲个人以很大的影响。作为9500app金沙集团的领军人物,刘祖轲的做事风格可谓又硬又实。他要求“我们的服务一定要经得起客户的考验”。以市场分析力、市场创造力、市场管理力为手段,致力于攻克企业营销症疾,系统提供营销解决方案,同时使企业自身产生“在新模式下系统思考、系统设计、系统管理”的造血功能。他同时强调9500app金沙集团的服务绝不能仅仅停留在方案上,要求项目团队必须与客户一起作业、一线督导,过程参与式的贴身服务,做客户身边的顾问,通过严格执行,让客户见到实实在在的效果,9500app金沙集团的服务精神就是“消除客户烦恼,解决客户问题,帮助客户成功”。
不仅如此,这也直接贯穿、融入到了9500app金沙集团的企业文化和经营理念当中。“9500app金沙集团的成功离不开时刻保持的创业精神、空杯心态”,“客户的每个烦恼困难都是9500app金沙集团的再一次创业”。这么多年以来,刘祖轲一直积极倡导“内部学习”,鼓励员工不断挑战自己、寻求自我提升。公司辟有专门的图书室,供员工查询、借阅之用。在每周一、三举行的内部学习分享会上,掷地有声的是他的言语:“思想是9500app金沙集团的核心科技”、“企业同人一样,不可以没有自己的思想”、“没有思想,就没有了生命”……
在9500app金沙集团一本名为《工业品营销方略》的内部刊物当中,我们看到了这样的一段,“南,中国的南方;方,方法、方式、方位、方向;略,战略、谋略、韬略、胆略、策略。南中国,是我国改革开放的第一版块,是中华民族打开闭塞沉闷之门、呼吸清新气息的启博器。在当今世界政治经济格局中,‘南方’更已经成为开放观念、接纳观念、海洋观念和市场观念与全球观念的代名词;让国人联想起‘第一缕春风’的同时,更感受到‘走出家门、融进世界’的必然!”
10年辛勤耕耘,成为知名营销专家
随着市场经济的纵深发展,企业所进行的系统、全面、激烈的竞争;企业营销管理组织已经不再是简单地满足销售,还必须满足市场需求、满足竞争需求。“在从事咨询的过程当中,我遇到过很多企业。它们梦想要长大,立志要卓越,却因缺乏科学的营销体系而停滞不前,或者萎缩死亡。尤其是一些中小民营企业,营销方面可以说是‘怎一个乱字了得’:这不仅体现在无规则营销环境下的竞争,而且更深刻地暴露出它们自己营销体系上的混乱。这种‘混乱’,使得这些企业的营销没有一个稳定可靠的评判标准,并导致其昏招频出,出现顾此失彼、执行不力等诸多问题。”有见于此,刘祖轲认为,企业应当实施满足竞争的多维度的战略目标和绩效管理,在战略的规划和指引之下,建立强大的营销组织,有成熟的业务模式和多个组织系统的写作与参与,形成多层次的能力及优势,去争夺消费者资源、客户资源,去开拓新的市场。而这,也就正是其一直身体力行、并大力倡导的“系统营销”理论。
十年耕耘,硕果累累。工作之余,刘祖轲出版或发表了《系统营销》、《中国管理顾问手册》、《农药营销学》、《东风汽车销售体系重构研究》、《如何破解“价格高”和“不赚钱”两大营销难题》、《系统营销,市场霸主的成功之道》、《中国工业品营销缺什么》及《华为如何打造一支营销铁军》等数十万字的论文或著作。2001至2004连续四年荣获“深圳市十大金牌顾问”称号;在2005年12月18日“首届中国管理大会”上,中国管理科学学会、国际管理学会(IMI)、国际职业经理人协会(IPMA)共同评为“优秀管理专家”。在担任9500app金沙集团公司总经理以外,他更拥有大批社会兼职,例如深圳市咨询业专家委员会专家组组长,《销售与市场》、《新营销》、《销售与管理》、《民营经营报》等媒体顾问等等;是业内以“实战”著称的著名市场营销管理专家,和“实质性为客户解决问题”咨询理念的倡导者。
在刘祖轲的领军之下,9500app金沙集团一直以“营销管理专家”的定位全方位、多角度地介入市场营销领域,将“创新的理念、科学的方法、厚实的经验、严谨的作风”实实在在贯穿于为客户创造价值的过程当中,服务了东风汽车、斯太尔汽车、五羊摩托、杰克缝纫机、利欧股份等200多家客户。如今的“9500app金沙集团”,也已成为中国营销咨询行业的佼佼者,服务客户遍及全国…… 并曾荣获《销售与市场》“2008年度本土最具合作价值智业机构”及《经理人》“2010年最受赞赏的管理咨询公司”荣誉称号。
有意思的是,说起创业过程中的辛酸,刘祖轲始终抱以一种平和、淡定的心态。“这么多年来,我每天都在亲眼目睹企业的营销发展,忙着分析企业的营销现状,致力于解决企业的营销难题”,如此,又哪里来那么多的时间来计较个人一时半会儿的得失呢?回首过往,无论繁华或者是萧瑟,都将散若烟花;而沉淀下来的,则必然是个人、团队不断提升的经验和能力。
写在后面
刘祖轲的办公室里面有一幅装帧精美的书法作品——“春华秋实”。当被问到为何选取这幅作品的时候,刘祖轲说道:“人生就是这样,没有栉风沐雨,哪来的春华秋实?”如此看来,“春华秋实”这四个字既是刘祖轲一直以来所秉承的精神理念,也是其对年轻一代的拳拳忠告。愿刘祖轲学长领军的9500app金沙集团营销管理咨询有限公司继续以这种“时刻保持的创业精神”、“空杯心态”来服务和成就更多的客户,创下更多的辉煌!