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营销咨询 | 从哪些维度去选择合适的营销咨询公司?

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时间:  2019-10-24 浏览人数:  0

摘要:

行业发展历史短短三十多年,三十多年时间,随着收入的增加和对更好生活的追求,消费者旺盛的需求和购买力像开闸的洪水一样喷涌而出,也让同时期成长起来的企业赚了个盆满钵满。这一段时间,是各行各业企业发展的大好时光,只要肯撒网,天天鱼满仓。

新世纪之后,越来越多的企业发现,成长遇到了天花板。网倒是撒的勤,就是不见几条鱼。企业投资越来越大,生产线越来越多,产品线越来越丰富,同质化却越来越严重,消费者也越来越不买账。

在企业的痛苦与无赖中,一个新的行业机遇应运而生,那就是营销咨询业。

然而好的营销咨询公司难寻,经常有企业问到,如何选择一家“合适”的咨询公司来为企业提供“合适”的服务?注意,大家用的词是“合适”,就如选对象一样,选咨询公司也需要门当户对,而不是一味追求咨询公司的“名或大小”。今天,通过我的咨询经历及看过的企业,给各位企业家一些中肯的建议。

第一看老师:选老师比选咨询公司重要,即最后直接提供服务、落地的主导老师是谁。这个容易理解,就好比我们看病要挂专家号一样,老师的水平是基础。但老师光有水平还远不够,还要看他与企业的眼缘,他的时间安排,他对项目的投入及负责任的态度等。特别是老师面对企业存在的问题要敢于说真话,面对改善要敢于向企业提要求,算是对老师的服务魄力要求吧。要避免谈的老师与主导服务的老师不一致的情况。

第二看工具咨询公司的行业沉淀,咨询老师的工作经历与从业经验重不重要?有点重要,但更重要的是咨询用的工具。因为以往的经验不一定适合现在,别的项目的经验不一定适合其它项目,毕竟每个服务项目的背景与问题都可能有差异,要确保咨询项目成功,科学的工具是前提!

就好比我们要削菠萝,你只有带上手套、用专用的刀具才能削的又快又好,这就是工具的作用。这也是当年我在做咨询之前为什么要花那么长的时间研发"直线营销工具”并不断完善的原因。

第三看内容:企业咨询毫无疑问都是要解决经营中的问题,但企业经营中的问题又是相互关联的。所以那种头痛医头,脚痛医脚的咨询毫无疑问不能彻底帮助到企业。要关注营销咨询公司解决问题的逻辑性与系统性。只有解决问题的逻辑清晰才能有效贯穿,只有系统性解决问题才不会按倒葫芦起了瓢。

比如营销咨询,相对于某个点,更要关注咨询公司是否能帮助企业建立健康的营销体系。

第四看方式:这里说的方式是指辅导的方式。

在日常咨询中有些企业纠结是否”驻场“,我个人认为是否需要驻场看工作的需要,但辅导的方式影响到解决问题的共识性与彻底性,要清楚咨询不是简单的上课,咨询更不是讲道理。

好效果的咨询必须遵循”深究、研讨、检查“六字服务方式,深究的目的是要找出问题的根源,研讨的目的是要对问题与解决方案达成共识,检查的目的是要跟踪执行的情况。有些跨部门的问题,比如”销售与商务的配合问题“还需要一起研讨,同时双方的部门负责人一定要参与到讨论中来。

第五看落地:如果说咨询公司水平的高低决定解决方案优劣的话,那是否能有效落地就基本上决定了项目的成败,这也是直线管理咨询的服务时间为什么要一年起的原因,因为要帮助落地,而落地是个长过程。客观的讲,咨询公司与企业在方案的解决上还是比较容易达成共识的,因为通过深究、研讨大家不太可能有”对与错“的认识分歧,一般是理解深、浅的差异。

至于如何能有效落地,起码应该做到“细致的咨询项目管理,深度的过程参与,执行中的调研反馈,及时的辅导调整”等。

第六看质量管控体系:企业的生产通过质量管控体系保证产品质量,同样咨询也是产品,也需要质量管控体系来保证咨询质量。

我记得有一个项目在与客户谈方案时客户特别问了我这个问题,说:”樊老师,如果你帮助我们解决了营销的问题,企业的供应跟不上怎么办?“确实,企业经营是个链,由很多细节构成,咨询公司对企业经营要有全面了解与系统的解决考虑,要有跨部门的补位能力。通过项目例会制度、项目阶段总结等多种形式来推动项目进程,确保项目质量。

当然,不同的企业在选咨询公司时还会有一些其他细节的考虑,但如果咨询公司能满足以上六点,项目双方能做到紧密配合,项目成功还是有保障的。供参考。

扩展阅读:营销咨询 | 做品牌,营销咨询公司可以为企业提供哪些服务?


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