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　　“大众创业、万众创新”是中央提出的号召，本质上是鼓励创业创新，从而带动就业和内需，适应市场经济发展需要。在此背景下，互联网+传统行业、互联网思维和O2O已经成为眼下最热门的词语。 好像不提个互联网思维、不提个O2O、不提个线上线下，就落后了时代一样。 然而，这些时髦的词语并不重要，重要的是能够看懂事物的本质，看透互联网与传统行业相结合的真实价值，而不是人云亦云，各有理解，就会降低沟通效率。尤其涉及投资、加盟、出钱时，看不懂本质，吃亏是小，被时代甩到后面是大。

　　互联网是什么？现在互联网都已经是被妖魔化的神器了，无所不能。其实它的本质还是一个信息媒介，一个工具。只不过互联网媒体相对于传统媒体有很多特性（如快速、对等、多节点、低门槛等等）而已，这一点需要深刻认识。

　　互联网精神的本质是什么？个人认为因互联网颠覆了传统商业模式而延伸出的思维模式的改变称为互联网精神。传统商业模式以经营产品、经营服务为主；而互联网模式以经营用户产生增值价值为主。互联网让传统经营手段、经营方法、经营理念发生转变为核心，是商业模式的创新，而不是凡事都要与互联网结合就叫互联网精神。有人说“共赢”是互联网精神， 我还就不信了，传统行业没有共赢？有人说“专注”是互联网精神，我还就不信传统行业没有专注？这些词只不过是商业模式中的一些“法”而非”道”。

　　“互联网+传统行业”的本质是什么？以互联网为工具提升传统行业的经营效率、节省成本为目标，传统行业仍然是基础，网络只是一个渠道，适合不合适+互联网，+什么样的互联网就要因商因地制宜了。

　　电商的本质是什么？电商的本质是将传统商业迁移到网络而形成的电子商务模式。

　　电商的真正价值是什么？笔者认为电商的真正价值是渠道价值，它截掉了传统渠道的各中间环节，提高了渠道效率、节省了渠道成本，加之去实体化成本的节省，大大降低了产品价格。而电商的发展，以及渠道价值的形成是以各种条件为前提的。如PC终端普及和用户互联网使用习惯普及、支付体系和信用体系的建立以及ERP体系、物流体系、供应链体系、金融体系等等做支撑的。

　　O2O的本质是什么？ 大家经常听到，这O2O,那O2O, 我总结了下，基本上做同城电商的都被叫O2O; 而同城电商从分类来讲是电商分支中的区域电商分支，O2O本义就是online to offline或 offline to online，总之是线上、线下结合起来完成商业闭环的模式，如果没有线下环节或线下只是快递，没有线的服务就不能严格说是O2O; 那么所谓的“O2O”(我更愿意称为同城电商)与综合电商的本质区别是什么？应该如何分类？ 如何切入呢？

　　首先，互联网+本地传统行业形成的同城电商市场规模巨大，几万亿市场规模，但同城电商与综合电商有着本质的区别，我们先看一组数字。

　　天猫商城共有7万左右商家，它面对的是13亿中国人甚至还有外国人，其中中国网民6.8亿，理论上说，一个商家面对的就是6.8亿网民都可能是他的用户。而本地电商呢，以石家庄为例，市区人口400万左右，商家不下四万个，理论上每一个商家面对的是400万人，400万和13亿相差太多不说，再想想，如果是一个饭店、理发店，方圆5公里以外的人会成为你的用户吗？所以，那些忽悠传统行业，不接受互联网就会被淘汰真是有点危言耸听了，加上互联网就会像天猫网店那样火爆也基本不可能，雕爷牛楠的本地属性，注定火爆只是一时，但互联网是一个提高经营、服务、营销的廉价工具，这一点不可否认。但像电商一样妖魔O2O，本身从市场保有量上就是有问题的。

　　从复制性上来讲，综合电商的复制性极强，用户线上下单，快递送货上门（全国、全世界通用），而O2O服务行业不同模式不同。O2O可以从一个行业为切入点，但最终还是要容纳各行各业的服务到里面，也就是做平台，否则体量根本不足以支撑，不烧钱就会破产。

　　我们左邻右店把本地电商分为以下几类，各有价值，各有打法：

　　1、 同城B2C商品类：

　　如本地网上超市、百货类商家。这个和综合电商（天猫、京东类）唯一的区别是从当地发货，当天甚至半小时送货上门，就是一个快。 从这一类切入，其价值为二，一是渠道价值，二是时间效率；就是快且便宜。 能不能做到快是要看快递体系，成本是关键，能不能做到便宜看渠道、看销量、看仓储。这个分类的受众人群、地理位置及商品属性注定去实体化的价值有限， 如果不能持续的提供“快且便宜”这两个价值，即便做促销、烧钱，烧来的用户只是暂时的，留不住的。 现在太多公司找一个免费的商城，上线一些商品、搞搞促销，吸引一些用户，就号称做O2O网络平台。

　　2、 同城B2C服务类：

　　如洗衣、家政等等行业。 这个分类的价真一是去实体化价值，二是用户线下成本的节省。这两个价值的关键点是信用体系、品牌的建立、服务的质量、快递成本的控制。这个分类有一个特点，用户对实体门店的依赖性相对小些。比如，用户买吃的、日用可能不敢在网上尝试，但如果在网上洗个衣、打扫卫生还是容易接受的。

　　3、 同城O2O:

　　我把涉及用户线下环节的称为O2O，如餐饮、美发等等.这个分类最大的价值，应该集中于网络的工具价值，将现有传统服务渠道和方式搬到网上，如：变电话预定为网络预定、变电话预约为网上预约，变纸质为电子等，以节省商家经营成本和使用效率；节省用户选择成本和时间成本，根据行业特点优化线上服务，如：餐饮（预约、预定、线上点餐等等，电子储值等问题）。

　　4、 同城C2C:

　　需求来自用户，服务者也来自用户。这个分类最大的价值是边界资源的整合利用价值，能最大化节省成本。但如何保证信用、服务质量、安全是关键。

　　5、 B2B2C：

　　传统商业与商业是孤立的，而经济学告诉我说合作提高效率、创造价值；这就是这个分类中的异业联盟价值； 线下商家的各种合作有来以久，而在互联网时代，商家的合作应该更家、精准、高效、可量化，导流方便、变一次性客户为多次消费的用户。这个分类能实现品牌增值、线下用户经营增值价值。而做好异业联盟的关键要依赖合作规则体系的建立、利益分配、共享体系、入口基础等工作。

　　6、 场景社交:

　　场景社交是社交媒体的垂直细分；这个分类的价值仍是基于人的社交属性，尤其在特定场所，面对共同关注、共同话题所建立起来的场景社交，是基于关系的模型，是社群经济范畴。

　　7、 快递社区段：

　　随着网络的发展，智慧生活一定成为未来。随之各种送货上门和上门服务会越来越多，而方便和安全永远是一对矛盾；而快递社区段未来一定会成为一个接口去对接各种快递、各种O2O, 无论这个接口是物业来做还是专门的公司来做，这个接口一事实上是一个安全可靠、值得信赖的服务接口。

　　以上各个分类、各个行业组成同城电商的全貌，涉及行业众多、行业差异大、商家用户认知传统、个人用户群体复杂、服务时效要求高、同城内用户体量有限。所以，做好O2O即需要线下各个传统行业人才的整合，也需要线上运营人才与线下对接的整合， 综合电商体系的东西样样不能缺，所有这些特点决定了O2O是一件苦差、任重道远、利国利民之事。