案例：
一业务去超市送货，到超市查看完店面产品销售的情况后，同店老板沟通进货的事情，具体沟通内容如下：
业务：大姐，你瓶装的酱油没货了，给你来一箱，另外我们袋装的酱 油卖的也很好，你看前段时间给你上了一箱，货架上也没货了，不行袋装酱油也给你再上一箱吧。
店老板：光来一箱瓶装酱油就好了，你的袋装的也没人指名要，这次就不进了，等把货架上袋装的卖完后再进你的袋装酱油。
业务：大姐，袋装酱油你就进一箱吧，你本来卖的也挺好的，前段时间进的那一箱这不货架上也没货了吗。
店老板：卖的好什么，等以后再说吧。
业务：大家，袋装的你卖的真的挺好。
店老板：好了，别叨叨了。
点评：
现在各企业（包括有点规模的经销商）都在培训业务使用客户资料卡，客户资料卡最终要的一点就是通过店老板具体时段的进货、库存，计算出她一段时间内的真实销售数量。
但在实际订货过程中，却很少有业务将这些基本的销售内容运用到实际中来，如果上面的业务在实际订货过程中，将店老板什么时间进的货，进货数量是多少，截止到目前为止销售了多少，本产品总共为她赚取了多少利润，而竞品目前的大致销售情况，以及盈利状况这些具体的数字说给店老板听，那将大大增加成交的几率。
业务的销售话术等存在问题，业务的基本工具客户资料卡不能熟练的应用，同公司主管的随线指导存在一定的关系，但更多的还是业务自身的问题。
好多业务认为做销售就是做客情，客情到位了销量自然就上来了，这只是一个片面的看法，只有扎扎实实的把基本功做好，在销售的过程中即做好店面的客情、服务，又能够通过自己对客户资料卡这一基本工具认真的运用，每次都能够使用具体的数字来说服店老板，这样自己的路才能走的长，走的远。
南方略营销管理咨询网 刘祖轲 |
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